กลับหน้าหลัก
สังคม
น้ำท่วมกรุงเทพฯ สะเทือนโกลเด้นวีควันชาติจีน ททท. เร่งประชาสัมพันธ์ฟื้นความเชื่อมั่นนักท่องเที่ยว
รายงานโดย 欧亚时报编辑部
ฝนตกหนักต่อเนื่องหลายวันในกรุงเทพมหานครและพื้นที่โดยรอบก่อให้เกิดน้ำท่วมรุนแรง จนการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ออกคำเตือนว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจีนที่จะเดินทางมาไทยในช่วงเทศกาลไหว้พระจันทร์และวันชาติจีน “โกลเด้นวีค” ที่กำลังจะมาถึง อาจลดลงร้อยละ 5-10 และในกรณีเลวร้ายที่สุดหากสถานการณ์น้ำท่วมเลวร้ายลง อาจลดลงถึงร้อยละ 20 คำเตือนนี้มีขึ้นเพียงไม่กี่วันก่อนวันหยุดวันชาติจีน 1 ตุลาคมจะเริ่มขึ้น ทำให้ภาคการท่องเที่ยวไทยต้องเร่งเดินหน้าแผนประชาสัมพันธ์ฉุกเฉินเพื่อรักษาความเชื่อมั่นของตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติที่สำคัญที่สุดตลาดหนึ่ง สำหรับประเทศที่พึ่งพารายได้จากการท่องเที่ยวต่างชาติอย่างมากเช่นไทย ภัยธรรมชาติที่เกิดขึ้นก่อนช่วงวันหยุดสำคัญเช่นนี้ ส่งผลกระทบที่มากกว่าแค่เรื่องการเดินทางและที่พัก แต่ยังกระทบต่อภาพลักษณ์ด้านความปลอดภัยโดยรวมของประเทศในสายตาชาวต่างชาติโดยตรง
ข้อมูลจากกรมอุตุนิยมวิทยาระบุว่ากรุงเทพฯ เผชิญฝนตกหนักต่อเนื่องระหว่างวันที่ 24-29 กันยายน โดยมีปริมาณฝนสะสมราว 320 มิลลิเมตรภายในสามวัน ซึ่งใกล้เคียงกับปริมาณฝนเฉลี่ยทั้งเดือนกันยายนของกรุงเทพฯ กระทรวงมหาดไทยประกาศพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วมฉุกเฉินในกรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 26 กันยายน และคณะรัฐมนตรีได้ประกาศให้วันที่ 28-29 กันยายน เป็นวันหยุดราชการเป็นกรณีพิเศษในกรุงเทพฯ ปทุมธานี นนทบุรี และสมุทรปราการ เพื่อให้ประชาชนดูแลตนเองและครอบครัว ทางการระบุว่ามีพื้นที่ได้รับผลกระทบทั่วประเทศถึง 42 จังหวัด มีผู้เสียชีวิตแล้วอย่างน้อย 23 รายนับตั้งแต่วันที่ 16 กันยายน ในจำนวนนี้ 4 รายอยู่ในกรุงเทพฯ และมูลค่าความเสียหายประเมินไว้ราว 367 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
แม้อาคารผู้โดยสารและรันเวย์ของสนามบินสุวรรณภูมิและดอนเมืองจะไม่ได้ปิดให้บริการ และทั้งสองสนามบินยังคงเปิดทำการตามปกติ แต่การปฏิบัติงานภาคพื้นดินกลับเกิดความสับสนวุ่นวายอย่างหนัก เนื่องจากพนักงานภาคพื้นของการบินไทยจำนวนมากซึ่งบ้านอยู่ในพื้นที่น้ำท่วมทางฝั่งตะวันออกของกรุงเทพฯ ที่บางแห่งน้ำท่วมสูงกว่า 1 เมตร ไม่สามารถเดินทางมาทำงานได้ ส่งผลให้เกิดปัญหากระเป๋าสัมภาระตกค้างอย่างรุนแรง โดยมีกระเป๋าค้างอยู่ที่สนามบินราว 5,600 ชิ้น และอัตราการบินตรงเวลาของสุวรรณภูมิร่วงลงต่ำกว่าร้อยละ 3 ในช่วงสองวัน การบินไทยประกาศยกเลิกเที่ยวบินขาออก-ขาเข้ากรุงเทพฯ ราว 30 เที่ยวบินในวันที่ 29 กันยายน หรือประมาณร้อยละ 30 ของเที่ยวบินที่วางแผนไว้ และคาดว่าจะต้องลดเที่ยวบินต่อไปอีกอย่างน้อยสามวัน ขณะที่ทางการได้ขยายกำลังทหารเข้าช่วยสนับสนุนที่สนามบินสุวรรณภูมิ และกำหนดให้สนามบินอู่ตะเภาเป็นสนามบินสำรองเต็มเวลา
ก่อนเกิดน้ำท่วม ททท. มีความหวังสูงต่อตลาดโกลเด้นวีคที่กำลังจะมาถึง โดยนางสาวฐาปนีย์ ผู้ว่าการ ททท. เปิดเผยเมื่อวันที่ 12 กันยายนว่า ไทยคาดว่าจะมีนักท่องเที่ยวจีนเดินทางมาราว 250,000 คน ในช่วง 13 วันของเทศกาลไหว้พระจันทร์รวมกับวันชาติจีน ระหว่างวันที่ 25 กันยายน ถึง 7 ตุลาคม เพิ่มขึ้นร้อยละ 24 จากปีก่อน สร้างรายได้ราว 11,500 ล้านบาท (ประมาณ 2,330 ล้านหยวน) เพิ่มขึ้นร้อยละ 37 หากคิดเฉพาะช่วงวันหยุดวันชาติ 7 วัน (1-7 ตุลาคม) คาดว่าจะมีนักท่องเที่ยวจีนราว 137,000 คน เพิ่มขึ้นร้อยละ 21 สร้างรายได้ประมาณ 4,200 ล้านบาท หากตัวเลขจริงลดลงอย่างมีนัยสำคัญ จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อแรงส่งการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยวไทยในช่วงเริ่มต้นฤดูกาลท่องเที่ยวสำคัญ
เมื่อเผชิญกับ “วิกฤตความเชื่อมั่น” ที่เกิดจากภาพน้ำท่วมที่แพร่กระจายอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดียจีน ททท. ได้เร่งเดินหน้าแผนประชาสัมพันธ์เชิงรุกโดยทันที สื่อไทยรายงานว่าภาพและวิดีโอถนนที่ถูกน้ำท่วมและรถยนต์จมน้ำได้แพร่กระจายอย่างกว้างขวางบนวีแชท เว่ยป๋อ เสี่ยวหงชู โต่วอิน รวมถึงโทวเถียวและไป่ตู้นิวส์ ทำให้นักท่องเที่ยวจีนจำนวนไม่น้อยที่ยังไม่ได้เดินทางเกิดความลังเล ด้วยเหตุนี้ ททท. จึงเผยแพร่รายงานสถานการณ์ท่องเที่ยวเป็นภาษาจีนทุกวันระหว่างวันที่ 28-30 กันยายน ผ่านวีแชท เว่ยป๋อ เสี่ยวหงชู และโต่วอิน โดยย้ำซ้ำ ๆ ว่าสนามบินสุวรรณภูมิและดอนเมืองยังเปิดให้บริการตามปกติ และแหล่งท่องเที่ยวหลักอย่างภูเก็ต กระบี่ เกาะสมุย เชียงใหม่ และเชียงราย ไม่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมแต่อย่างใด เพื่อใช้ข้อมูลที่เป็นทางการโต้ตอบกับภาพน้ำท่วมที่ล้าสมัยหรือทำให้เข้าใจผิดที่ยังแพร่กระจายอยู่
แม้ทางการจะพยายามชี้แจงอย่างเต็มที่ แต่พฤติกรรมนักท่องเที่ยวจริงก็เริ่มเปลี่ยนแปลงไปแล้ว แหล่งข่าวในอุตสาหกรรมเปิดเผยว่านักท่องเที่ยวจีนบางส่วนที่เดิมวางแผนจะมาเยือนกรุงเทพฯ กำลังปรับเปลี่ยนเส้นทางไปยังกระบี่ เกาะสมุย และหัวหินแทน ซึ่งทำให้เม็ดเงินยังคงอยู่ในประเทศไทย แต่ธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร และร้านค้าปลีกในกรุงเทพฯ กลับสูญเสียลูกค้าไปอย่างชัดเจน ในขณะเดียวกัน จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติโดยรวมที่เดินทางเข้าไทยก็ลดลงแล้ว โดยข้อมูลล่าสุดชี้ว่าตัวเลขนักท่องเที่ยวต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้เดิมประมาณร้อยละ 3.65 ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมกังวลว่าหากกระแสนักท่องเที่ยวจีนช่วงโกลเด้นวีคไม่ฟื้นตัวตามกำหนด จะยิ่งฉุดรั้งผลประกอบการภาคท่องเที่ยวในไตรมาสที่สี่
ในด้านการให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัย นายอนุทิน นายกรัฐมนตรี ซึ่งเพิ่งเดินทางกลับจากต่างประเทศ ได้ให้คำมั่นว่าจะเร่งให้ความช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วขึ้น คณะรัฐมนตรีได้อนุมัติงบประมาณช่วยเหลือฉุกเฉินกว่า 4,000 ล้านบาท ซึ่งรวมถึงเงินช่วยเหลือครัวเรือนละ 9,000 บาทตามเกณฑ์ที่กำหนด ขณะที่กระทรวงกลาโหมและกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ได้ส่งเครื่องสูบน้ำ รถบรรทุก และเรือยาง เข้าช่วยระบายน้ำและอพยพผู้ประสบภัยที่ติดค้าง นอกจากนี้ คณะรัฐมนตรียังอนุมัติโครงการปรับปรุงระบบระบายน้ำของกรุงเทพฯ และพื้นที่โดยรอบมูลค่าราว 160,000 ล้านบาท ซึ่งจะใช้เวลาดำเนินการแปดปี เพื่อรับมือกับปัญหาน้ำท่วมในระยะยาว
หน่วยงานไทยส่วนใหญ่คาดการณ์ว่าน้ำท่วมขังในกรุงเทพฯ จะลดระดับลงภายในสองถึงสามวัน และการปฏิบัติงานภาคพื้นของสายการบินจะทยอยกลับเข้าสู่ภาวะปกติ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมระบุว่า 72 ชั่วโมงข้างหน้า ซึ่งเป็นช่วงเวลาสำคัญก่อนวันหยุดวันชาติจีนจะเริ่มขึ้น จะเป็นตัวกำหนดว่าวิกฤตความเชื่อมั่นครั้งนี้จะสามารถควบคุมได้หรือไม่ เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นยังเคยเตือนด้วยว่า หากมีฝนตกหนักอีกครั้งในวันที่ 29-30 กันยายน จำนวนนักท่องเที่ยวจากตลาดจีนฝั่งตะวันตกอาจลดลงมากถึงร้อยละ 15-20 ซึ่งสะท้อนว่าสภาพอากาศยังเป็นตัวแปรสำคัญที่สุดที่จะกำหนดผลลัพธ์สุดท้าย หากการระบายน้ำในกรุงเทพฯ เป็นไปอย่างราบรื่น การปฏิบัติงานของสนามบินกลับสู่ภาวะปกติเต็มรูปแบบ และการรณรงค์ผ่านโซเชียลมีเดียภาษาจีนยังคงเดินหน้าต่อไปอย่างเข้มข้น ททท. ยังเชื่อว่าจะสามารถควบคุมยอดนักท่องเที่ยวจีนช่วงโกลเด้นวีคให้ลดลงอยู่ในกรอบที่คาดการณ์ไว้ที่ร้อยละ 5-10 ได้ โดยไม่ตกไปสู่กรณีเลวร้ายที่สุดที่ร้อยละ 20 และรักษาแรงหนุนทางเศรษฐกิจที่ฤดูกาลท่องเที่ยวสำคัญนี้ควรจะมอบให้กับประเทศไทยไว้ได้มากที่สุด
ในขณะเดียวกัน สถานเอกอัครราชทูตจีนประจำประเทศไทยได้ออกประกาศเตือนในช่วงเวลาเดียวกัน โดยเรียกร้องให้ชาวจีนที่พำนักอยู่ในไทยและผู้ที่วางแผนจะเดินทางมาไทยในเร็ว ๆ นี้ ติดตามประกาศเตือนฝนตกหนักจากกรมอุตุนิยมวิทยาไทยอย่างใกล้ชิด หลีกเลี่ยงเส้นทางที่เป็นพื้นที่ลุ่มต่ำเสี่ยงน้ำท่วมในกรุงเทพฯ และพื้นที่โดยรอบ และตรวจสอบสถานะเที่ยวบินและสภาพอากาศปลายทางผ่านช่องทางที่เป็นทางการก่อนออกเดินทาง คำเตือนของสถานเอกอัครราชทูตนี้สอดคล้องไปกับรายงานสถานการณ์ของ ททท. ทำให้นักท่องเที่ยวจีนมีแหล่งข้อมูลที่เป็นทางการถึงสองช่องทางในช่วงวิกฤตน้ำท่วมครั้งนี้ และสะท้อนให้เห็นว่าทางการจีนให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของพลเมืองที่เดินทางมาไทยเป็นอย่างมาก
ภาคอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยก็เคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องเช่นกัน โดยหนังสือพิมพ์บางกอกโพสต์รายงานว่าบริษัทนำเที่ยวและสมาคมโรงแรมหลายแห่งเรียกร้องให้รัฐบาลจัดทำระบบเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเอกภาพและโปร่งใสมากขึ้น เพื่อสกัดกั้นการแพร่กระจายของข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ที่น่าสนใจคือ ททท. ได้เริ่มแคมเปญส่งเสริมการขายในชื่อ “Nihao Month” มาตั้งแต่กลางเดือนกันยายน โดยใช้ส่วนลดและการทำตลาดร่วมกับพันธมิตรเพื่อกระตุ้นความสนใจของตลาดจีน หลังเกิดน้ำท่วม ทรัพยากรบางส่วนของแคมเปญนี้ถูกปรับมาใช้เพื่อเผยแพร่ข้อมูลสถานการณ์น้ำท่วมและฟื้นฟูภาพลักษณ์อย่างรวดเร็ว ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมมองว่าโครงสร้างพื้นฐานและอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียภาษาจีนที่ ททท. สร้างไว้ล่วงหน้า เป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้สามารถระดมแคมเปญประชาสัมพันธ์เข้มข้นได้ภายในเวลาไม่กี่วัน
欧亚时报·泰国站
สื่อข่าวหลายภาษาสำหรับผู้อ่านจีน-ไทย เน้นรายงานเชิงลึกและวิเคราะห์สถานการณ์
© 2026 欧亚时报·泰国站 · Eurasia Times Thailand. สงวนลิขสิทธิ์