ตามรายงานของสถานีโทรทัศน์ซีจีทีเอ็น (CGTN) ของจีน เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม ระบุว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้แทรกซึมเข้าสู่ฉากการบริโภคในชีวิตประจำวันอย่างเงียบ ๆ ในช่วงวันหยุดยาว “โกลเด้นวีค” วันชาติจีนปี 2026 (1-7 ตุลาคม) ตั้งแต่ระบบแนะนำอัจฉริยะ การแปลภาษาทันที ไปจนถึงไกด์นำเที่ยวเสมือนจริง แอปพลิเคชัน AI ถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในภาคการท่องเที่ยว ค้าปลีก และสถานที่ทางวัฒนธรรม ซึ่งไม่เพียงยกระดับประสบการณ์การเดินทางและการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยว แต่ยังถูกมองว่าเป็นหน้าต่างสะท้อนระดับการใช้งานจริงของอุตสาหกรรม AI ของจีนอีกด้วย

ปริมาณการเดินทางในช่วงโกลเด้นวีคปีนี้สูงเป็นประวัติการณ์ กระทรวงคมนาคมของจีนคาดการณ์ว่าจะมีการเดินทางข้ามพื้นที่ทั่วประเทศประมาณ 2.13 พันล้านเที่ยวตลอดช่วงวันหยุด หรือเฉลี่ยวันละราว 300 ล้านเที่ยว ข้อมูลเที่ยวบินแสดงให้เห็นว่าการจองตั๋วเที่ยวบินภายในประเทศระยะทางเกิน 2,000 กิโลเมตร เพิ่มขึ้นราว 14% เมื่อเทียบกับปีก่อน ขณะที่การจองตั๋วเที่ยวบินระหว่างประเทศขาออกพุ่งขึ้นถึง 22.5% สะท้อนความต้องการเดินทางข้ามพรมแดนที่ฟื้นตัวอย่างชัดเจน

เพื่อสนับสนุนการใช้จ่ายช่วงวันหยุด กระทรวงวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวของจีนได้เปิดตัวกิจกรรม “เดือนแห่งการบริโภคด้านวัฒนธรรมและการท่องเที่ยว เทศกาลไหว้พระจันทร์-วันชาติ” เมื่อวันที่ 22 กันยายน ครอบคลุมช่วงวันหยุดไหว้พระจันทร์ (25-27 กันยายน) และวันชาติ (1-7 ตุลาคม) ไปจนถึงสิ้นเดือนตุลาคม ทางการระบุว่าท้องถิ่นต่าง ๆ ทั่วประเทศวางแผนจัดกิจกรรมด้านวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวกว่า 20,000 ครั้ง และจะแจกคูปองและเงินอุดหนุนผู้บริโภครวมมูลค่ากว่า 310 ล้านหยวน เพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายด้านวัฒนธรรมและการท่องเที่ยว และเสริมอุปสงค์ภายในประเทศ

ภายใต้บริบทนี้ การแทรกซึมของเทคโนโลยี AI ได้รับความสนใจเป็นพิเศษ พิพิธภัณฑ์ระดับมณฑลหลายแห่งได้เปิดให้บริการนำชมด้วยแว่นตาอัจฉริยะที่ราคาย่อมเยาและใช้งานง่าย เปลี่ยนการเยี่ยมชมแบบตั้งรับให้กลายเป็นประสบการณ์ทางวัฒนธรรมที่ดื่มด่ำยิ่งขึ้น นักท่องเที่ยวเพียงแค่สวมแว่นตาอัจฉริยะหรือใช้ผู้ช่วย AI บนมือถือสแกนโบราณวัตถุ ก็สามารถดึงข้อมูลภูมิหลังทางประวัติศาสตร์และคุณค่าทางศิลปะได้ทันที สถานที่ทางวัฒนธรรมบางแห่งยังนำเทคโนโลยี VR, AR และการจัดแสดงดิจิทัลมาใช้ เพื่อทำให้โบราณวัตถุที่นิ่งสงบ “มีชีวิตขึ้นมา” เพิ่มความรู้สึกมีส่วนร่วมและความสนุกสนานในการเยี่ยมชม

การเกิดขึ้นของบริการนำชมด้วยแว่นตาอัจฉริยะเหล่านี้ เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการที่บริษัทผู้ผลิตแว่นตา AI สัญชาติจีนอย่าง Rokid ได้บุกเบิกฉากการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมอัจฉริยะมาอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ก่อนหน้านี้ พิพิธภัณฑ์เซี่ยงไฮ้ อาคารตะวันออก ได้ร่วมมือกับ Rokid และแพลตฟอร์ม “หยุนกวนป๋อ” เปิดให้บริการนำชมด้วยแว่นตา AI ในพิพิธภัณฑ์ พิพิธภัณฑ์มณฑลเจ้อเจียงก็ร่วมมือกับ Rokid เปิดตัวบริการนำชมด้วยแว่นตา AR ภายใต้ธีม “หนึ่งหมื่นปีแห่งเจ้อเจียง” ขณะที่สถาบันวิจัยตุนหวงก็เคยนำโซลูชันนำชมด้วย AR ของ Rokid มาใช้ ทำให้ภาพจิตรกรรมฝาผนังถ้ำโม่เกาและโบราณวัตถุล้ำค่าอื่น ๆ “มีชีวิตขึ้นมา” ในรูปแบบดิจิทัล ตามข้อมูลของผู้ผลิต แว่นตา AI ประเภทนี้สามารถบันทึกเส้นทางการชม ระยะเวลาที่หยุดดู และความชอบในการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ชมแบบเรียลไทม์ พร้อมปรับรูปแบบการบรรยายให้เหมาะกับลักษณะผู้ชม เช่น ช่วงอายุ และนำเสนอข้อมูลโบราณวัตถุที่ตรงกับความสนใจของแต่ละบุคคลอย่างแม่นยำ ซึ่งสอดคล้องกับที่ CGTN รายงานว่าพิพิธภัณฑ์หลายแห่งทั่วประเทศได้เปิดให้บริการนำชมด้วยแว่นตาอัจฉริยะ “ราคาย่อมเยาและใช้งานง่าย” ในช่วงวันหยุดวันชาติปีนี้

นอกเหนือจากพิพิธภัณฑ์แล้ว ผู้ช่วยการเดินทางด้วย AI ที่มุ่งเป้าไปที่ประชาชนทั่วไปก็มีบทบาทสำคัญในช่วงวันหยุดเช่นกัน ผ่านการวางแผนเส้นทาง การนำทางหลายภาษา และคำแนะนำเฉพาะบุคคลตามตำแหน่งที่ตั้งแบบเรียลไทม์ของนักท่องเที่ยว ทำให้บริการแบบ “ปรับแต่งเฉพาะบุคคล” ที่เคยมีได้เฉพาะไกด์มืออาชีพ กลายเป็นสิ่งที่ทุกคนเข้าถึงได้ ช่วยให้นักท่องเที่ยวทั่วไปได้สัมผัสบริการท่องเที่ยวอัจฉริยะระดับมืออาชีพมากขึ้น

ในระดับบริษัท แพลตฟอร์ม “เฟยจู” (Fliggy) ของอาลีบาบา ได้ร่วมมือกับผู้ช่วยเดินทาง AI “เสี่ยวเกาเหล่าซือ” ของแอปแผนที่เกาเต๋อ (Amap) เพื่อให้คำแนะนำที่แม่นยำด้านอาหาร ที่พัก และสถานที่ท่องเที่ยวแก่ผู้ใช้ ส่วนซีทริป (Ctrip) ใช้ AI ยกระดับระบบบริการลูกค้าหลายภาษา ช่วยให้นักท่องเที่ยวต่างชาติและพันธมิตรโรงแรมสื่อสารกันได้ราบรื่นขึ้น พร้อมทั้งใช้เทคโนโลยีตรวจสอบเนื้อหาด้วย AI เพื่อตรวจจับและจัดการรีวิวปลอม รักษาความน่าเชื่อถือของเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม ความร่วมมือระหว่างไป่ตู้ (Baidu) กับซีทริปเน้นไปที่โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคมากกว่า โดยไป่ตู้คลาวด์อัจฉริยะให้บริการคอมพิวเตอร์คลาวด์และพลังประมวลผล AI แก่ซีทริป เพื่อช่วยยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า และลดต้นทุน ขณะที่โมเดลภาษาขนาดใหญ่ “เหวินซิน” ของไป่ตู้เองก็ผนวกเข้ากับแผนที่ไป่ตู้อย่างลึกซึ้งเพื่อให้บริการวางแผนการเดินทางแก่ผู้ใช้ และโมเดล “ทงอี้” ของอาลีบาบาก็ถูกฝังไว้ในแอปท่องเที่ยวต่าง ๆ รวมถึงเฟยจูเช่นกัน

ในขณะเดียวกัน ตามรายงานอีกชิ้นหนึ่งของ CGTN การผสานระบบนำทางดาวเทียมเป่ยโต่ว (BeiDou) เข้ากับเทคโนโลยี AI ก็มีบทบาทในการดูแลการจราจรช่วงวันหยุดเช่นกัน โดยเทคโนโลยีดังกล่าวถูกใช้ตรวจสอบและคาดการณ์ปริมาณการจราจร ช่วยบรรเทาความแออัดในช่วงเวลาเดินทางสูงสุดของวันหยุด และยกระดับประสิทธิภาพและความปลอดภัยในการเดินทางโดยรวม ถือเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการนำ AI ไปใช้งานจริงในภาคการขนส่ง

นักวิเคราะห์ชี้ว่า กระแสแอปพลิเคชัน AI ด้านการบริโภคที่ปรากฏขึ้นในครั้งนี้ สอดคล้องกับนโยบาย “AI Plus” ที่จีนผลักดันอย่างหนักในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งมุ่งหวังให้เทคโนโลยี AI ผสานเข้ากับเศรษฐกิจภาคจริง บริการสาธารณะ และชีวิตประจำวันของประชาชนอย่างลึกซึ้ง โกลเด้นวีคถูกมองว่าเป็นหน้าต่างสำคัญในการสังเกตความเชื่อมั่นของผู้บริโภคจีนและอุปสงค์ภายในประเทศมาโดยตลอด แต่ข้อมูลหลายชุดชี้ว่า แม้จำนวนการเดินทางจะทำสถิติสูงสุดใหม่ แต่การใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคนของนักท่องเที่ยวยังคงค่อนข้างระมัดระวัง โดยข้อมูลวันหยุดก่อนหน้านี้เคยแสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อการเดินทางหนึ่งครั้งลดลงสู่ระดับต่ำสุดในรอบสามปี ภายใต้บริบทนี้ บริษัทต่าง ๆ จึงหันมาพึ่งพา AI มากขึ้นเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน จับคู่อุปสงค์กับอุปทานอย่างแม่นยำ และลดต้นทุนบริการ เพื่อรักษาหรือแม้กระทั่งเพิ่มอัตราการเปลี่ยนผู้บริโภคให้เกิดการใช้จ่ายจริง ท่ามกลางบรรยากาศที่ผู้บริโภคมีเหตุผลและระมัดระวังมากขึ้น

ที่น่าสนใจคือ กระแสแอปพลิเคชัน AI ด้านการบริโภคในครั้งนี้ มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับ “ความเห็นว่าด้วยการดำเนินการเชิงลึกตามแนวทาง AI Plus” ที่คณะรัฐมนตรีจีนประกาศใช้เมื่อเดือนสิงหาคม 2025 เอกสารดังกล่าวกำหนดทิศทางหลัก 6 ด้าน ได้แก่ เทคโนโลยี อุตสาหกรรม การบริโภค ความเป็นอยู่ของประชาชน การกำกับดูแล และความร่วมมือระดับโลก โดยเฉพาะแนวทาง “AI Plus ยกระดับการบริโภค” ที่ระบุให้ขยายฉากการบริโภคบริการรูปแบบใหม่และบ่มเพาะรูปแบบธุรกิจการบริโภคสินค้าใหม่ ส่วนแนวทาง “AI Plus ความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชน” สนับสนุนให้ AI มีบทบาทมากขึ้นในการผลิตเนื้อหาทางวัฒนธรรม การเผยแพร่วัฒนธรรม และการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม รวมถึงสนับสนุนการใช้ AI ช่วยสร้างสรรค์เนื้อหาที่สอดแทรกองค์ประกอบทางวัฒนธรรมจีน นักวิเคราะห์หลายรายมองว่า การที่แอปพลิเคชัน AI ปรากฏตัวอย่างหนาแน่นในฉากวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวช่วงโกลเด้นวีควันชาติปีนี้ สะท้อนให้เห็นการนำนโยบายระดับชาตินี้ไปปฏิบัติจริงในฝั่งผู้บริโภคอย่างเป็นรูปธรรม

โดยรวมแล้ว โกลเด้นวีคปีนี้ถูกมองว่าเป็นจุดสังเกตสำคัญที่แสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรม AI ของจีนกำลังก้าวจากขั้นตอนการวิจัยและพัฒนา ไปสู่การใช้งานจริงในวงกว้างในฉากการบริโภคของประชาชนทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นแว่นตานำชมอัจฉริยะในพิพิธภัณฑ์ หรือผู้ช่วยเดินทาง AI บนสมาร์ทโฟน ล้วนชี้ให้เห็นว่า AI กำลังค่อย ๆ แทรกซึมจากการใช้งานระดับองค์กรเข้าสู่ชีวิตประจำวันและการใช้จ่ายช่วงวันหยุดของประชาชนทั่วไป